1. Services

Nous proposons la location de différents types d’hébergements (chalets, gîtes, chambres en auberge, condos), le paiement d’accès quotidien, la participation à des événements spéciaux, la location d’équipement de plein air et d’embarcations nautiques.

2. Paiement

Les paiements en ligne sont effectués via les passerelles de paiement disponibles sur notre site au moment de l’achat. Les options peuvent inclure le paiement par carte de crédit, virement Interac et virement bancaire. Veuillez noter que tous les types de paiement mentionnés peuvent ne pas être disponibles à tout moment.

3. Politique de réservation

Auberge-Chalet-Gîte-Condo-Butte-Camping-Séjour entre adultes

  • 100% du montant total est exigé au moment de la réservation.
  • Un dépôt de garantie de 100$ est exigible (sauf Camping).

Groupe

  • 50% du montant total est exigé au moment de la réservation, la balance est payable 30 jours avant l’arrivée.
  • Un dépôt de garantie de 500$ est exigible.

4. Politique d’annulation

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 14 jours avant le début de votre séjour pour un remboursement complet. Si vous annulez entre 13 et 2 jours avant le jour de votre arrivée, le remboursement se limite à 50% de votre achat. 2 jours avant la journée d’arrivée, aucun remboursement ne sera accordé sous aucune circonstance.

À PARTIR DU 13 JUIN 2024 – Nouvelle politique en vigueur pour toutes les réservations faites à partir du 13 juin 2024

Auberge-Chalet-Gîte-Condo-Butte-Séjour entre adultes

  • Plus de 30 jours avant l’arrivée, nous remboursons la totalité de la réservation.
  • Entre 15 et 30 jours avant l’arrivée, nous remboursons 50% de la réservation et la balance est conservée en crédit applicable sur un prochain séjour.
  • Moins de 15 jours avant l’arrivée, aucun remboursement n’est applicable, à moins d’un motif valable.

Camping

  • Plus de 15 jours avant l’arrivée, un remboursement de la totalité de la réservation.
  • Entre 48h et 15 jours avant l’arrivée, nous remboursons 50% de la réservation et la balance est conservée en crédit applicable sur un prochain séjour.
  • Moins de 48h avant l’arrivée, aucun remboursement n’est applicable, à moins d’un motif valable.

Groupe

  • Aucun remboursement à l’intérieur de 30 jours avant le jour de votre arrivée.

5. Garanties

Si vous rencontrez un problème avec votre hébergement, nous ferons de notre mieux pour vous proposer une autre option d’hébergement similaire, en fonction des disponibilités.

6. Résolution des litiges

En cas de litige, veuillez contacter la direction au numéro de téléphone suivant : 819 326-4069.

7. Utilisation du site web

Les utilisateurs s’engagent à ne pas compromettre, surcharger ou perturber la sécurité du site ou des systèmes, serveurs ou réseaux liés au site. Il est interdit de télécharger, afficher ou transmettre un virus ou autre fichier nuisible, d’utiliser un robot ou autre dispositif pour contrôler ou copier les pages du site, de transmettre des pourriels, de violer toute loi ou réglementation en vigueur, de collecter et conserver des données personnelles des autres utilisateurs et de vendre, revendre ou exploiter toute partie du site à des fins commerciales.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions générales de vente, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@intervalcoop.com ou par téléphone au 819 326-4069.

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